Kunden können LoveNestle-Produkte zurückgeben, wenn sie innerhalb von 15 Tagen nach dem Kauf ungeöffnet und unbenutzt sind. Bitte beachten Sie, dass der Kunde in diesem Fall für alle Versandkosten und Transaktionsgebühren verantwortlich ist.
Es ist wichtig zu wissen, dass die Rückgabefrist 15 Tage nach dem Zeitpunkt endet, an dem Sie oder ein Dritter, der nicht der Spediteur ist, in den Besitz unserer Produkte gelangt sind.
Die Bearbeitung der Rücksendung dauert in der Regel 2-3 Werktage. Sobald LoveNestle Ihren zurückgesandten Artikel erhält und unser Kundendienstmitarbeiter bestätigt, dass er für eine Rückerstattung in Frage kommt, werden wir die Rückerstattung bearbeiten oder gegebenenfalls alternative Dienstleistungen anbieten. Die Rückerstattung erfolgt auf demselben Zahlungsmittel, das Sie für den ursprünglichen Kauf verwendet haben.
Um den Rückgabe- und Rückerstattungsprozess einzuleiten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienstvertreter unter support@lovenestle.de. Bitte beachten Sie, dass alle Rückgabe- und Rückerstattungsanfragen von unserem Kundendienstmitarbeiter bestätigt werden müssen, damit sie bearbeitet werden können.
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